پشتیبانی واتساپ:
شرایط گارانتی
راهنمای کامل گارانتی محصولات
۱
مدت زمان گارانتی
محصولات دارای گارانتی کامل
۱۲ ماه
آداپتور لپتاپ
گارانتی کامل تعویض در صورت بروز هرگونه خرابی فنی
۱۰ ماه
باتری برند BLS
باتری پرمیوم با کیفیت بالا و گارانتی طولانیمدت
۶ ماه
باتری درجه ۱
باتری با کیفیت مناسب و گارانتی استاندارد
۶ ماه
باتری اورجینال
باتری اورجینال با ضمانت عملکرد
محصولات با مهلت تست ۷ روزه
آداپتور مودم
شارژر موبایل
کیبورد
LED / LCD
فن
فلت
اسپیکر
مدت گارانتی از تاریخ درجشده در فاکتور فروش محاسبه میشود. مهلت تست اقلام فوق: ۷ روز از تاریخ فاکتور.
۲
کالاهای فاقد گارانتی
آداپتور مودم
کیبورد
LED / LCD
فن
فلت
اسپیکر
انواع کابل
انواع تبدیل
اقلام فوق فاقد گارانتی بوده و صرفاً در صورت درج در فاکتور، شامل مهلت تست میشوند.
۳
کالاهای غیرقابل مرجوع
انواع سوکت
انواع کابل
فن
فلت
لولا
ابزار
انواع باکس
انواع تبدیل
پد و سیلیکون
اقلام فوق تحت هیچ شرایطی قابل مرجوع یا تعویض نمیباشند.
۴
شرایط اعتبار گارانتی و مهلت تست
- ✅ کالا فاقد هرگونه آسیب ظاهری، شکستگی، ترکخوردگی یا ضربه باشد.
- ✅ آثار سوختگی، نوسان برق، آبخوردگی یا اتصال کوتاه مشاهده نشود.
- ✅ برچسب گارانتی مخدوش یا جدا نشده باشد.
- ✅ کالا باز، دستکاری یا تعمیر نشده باشد.
- ✅ نصب توسط فرد متخصص انجام شده باشد.
- ⌨️ در مورد کیبورد، قبل از نصب کامل، تمامی کلیدها تست شود. خم شدن کابل فلت کیبورد موجب ابطال مهلت تست میگردد.
- 🔋 هرگونه تغییر شکل، بادکردگی یا ورم باتری شامل گارانتی نمیباشد.
- 🖥️ در مورد الایدی لپتاپ، جدا کردن برچسب محافظ الایدی موجب ابطال مهلت تست میگردد.
۵
نحوه ارسال کالا برای بررسی
- 📞 هماهنگی با واحد پشتیبانی قبل از ارسال الزامی است.
- 📦 کالا باید در بستهبندی ایمن ارسال شود.
- 🚚 هزینه ارسال و دریافت کالا جهت بررسی گارانتی بر عهده مشتری میباشد.
۶
روند بررسی
۱
زمان بررسی کالا بین ۳ تا ۵ روز کاری میباشد.
۲
پس از بررسی تخصصی، نتیجه به مشتری اعلام خواهد شد.
۳
در صورت تأیید خرابی تحت پوشش گارانتی، کالا تعویض و در صورت عدم موجودی، مبلغ آن عودت داده میشود.
۷
تعهد خریدار
خریدار با ثبت سفارش متعهد میگردد کلیه کالاهای مندرج در فاکتور را صحیح و سالم تحویل گرفته است.
مالکیت کالا تا زمان تسویه کامل وجه، در اختیار فروشگاه بوده و خریدار موظف به تسویه کامل در موعد مقرر میباشد.
